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外卖过度包装是本末倒置
发布时间:2023-05-18 浏览次数:305 信息来源:山东应氏餐饮管理有限公司

   “一份13元的奶茶,打包费要4元,而送来的包装就只有一个塑料袋”“一份价格不到18元的麻辣烫,包装费就要6元”……近一段时间,外卖包装“刺客”引起网友热议。


  目前,各个平台对于外卖包装如何收费没有统一标准。虽然有些平台设置了包装费的上限,但具体收费标准还未明晰。消费者在外卖平台下单时,一般会选购多件商品,不会过多关注单个商品的包装费金额。根据国  家有关政策要求,商家不得免费提供塑料购物袋,目的是减少污染。这就给一些商家提供了可乘之机,想方设法在包装上做文章,对每种食物都采取“一刀切”的方式单独包装。这不仅增加了消费者的消费金额,也产生了大量包装垃圾,与绿色低碳发展理念相去甚远。

  相关部门应加强对外卖行业的监管,指导第三方平台尽快制定规范,明确有关收费标准。对消费者反复投诉的商家或平台要予以处罚,明确第三方平台和商家的主体责任,建立消费者反馈机制,形成各尽其责、齐抓共管、合力共治的监管格局。


  外卖平台及相关行业协会要加快制定相应标准,做好配套服务。外卖平台对于“重复加购、重复加价”的上架食品要严格审查,对不符合要求的食品不予上架。同时,应根据不同地区、不同规格、不同类型细化打包收费标准,对违反标准的商家要及时予以警告,对不听从警告的商家应暂停与其的合作关系。要畅通消费者投诉渠道,加强与消费者沟通,出现问题主动与相关商家对接,切实履行平台责任。


  商家需加强自律。消费者在外卖平台下单为的是享受美食,商家要想获取更多收益,应多在提升食物品质、改善服务质量上下功夫,在包装上动心思实属本末倒置。同时,商家还要充分尊重消费者,把选择权交还给消费者,未经同意不得强制消费者消费。


  (来源:经济日报)

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